مهارات التفاوض والاقناع والتأثير في الاخرين

• ماهيــة التفــاوض
• • • مفهوم وحالات التفاوض.
    • طبيعة عملية التفاوض .
    • موضوعات وأطراف التفاوض داخل المنظمة .
    • مداخل التفاوض .
    • التفاوض والمساومة .
    • مراحل التفاوض الفعلي .

• مراحل الإعداد للتفاوض
• • • تحديد الأهداف وبدائلها.
    • تحديد الفرص والقيود التفاوضيه.
    • تحديد القضايا التفاوضية.
    • توفير البيانات والمعلومات والوثائق.
    • تقييم المركز التفاوضي النسبي .
    • تحديد الاستراتيجيات والتكتيكات التفاوضية .
    • اختيار فريق التفاوض .
    • تدريب فريق التفاوض .
    • تحديد أجندة التفاوض .
    • تحديد مكان التفاوض .
    • ترتيب الاتصالات .
    • الإعداد للجلسة الافتتاحية .
    • وضع سيناريوهات المناقشة والحوار .

• مناهج واستراتيجيات وتكتيكات التفاوض
• • •  العلاقات التفاوضية.
    • استراتيجيات منهج المصالح المشتركة.
    • استراتيجية التكامل.
    • استراتيجية تطوير التعاون الحالي.
    • استراتيجية تعميق التعاون.
    • استراتيجية توسيع نطاق التعاون.
    • استراتيجيات منهج الصراع.
    • استراتيجية الاستنزاف (الإنهاك).
    • استراتيجية التشتيت.
    • استراتيجية إحكام السيطرة.
    • استراتيجية الدحر (الغزو المنظم).
    • استراتيجية التدمير الذاتي.

• الحوار التفاوضي وكيفية التأثير في الاخرين
• • • معنى الاتصال وكيف تتم عمليات الاتصال.
    • قياس فاعلية الاتصال في اتجاه واحد وفي اتجاهين.
    • كيف تتحول من مستمع إلى منصت؟
    • دلائل الإصغاء الجيد.
    • كيف تتحدث مع الآخرين بفاعلية ؟
    • خصائص الحوار التفاوضي الفعال .
    • كيفية طرح الأسئلة في الحوار التفاوضي.
    • كيفية الإجابة خلال الحوار التفاوضي.
    • كيفية استخدام الحركة (التعبير والإيماءة).

• أنماط ومهارات المفاوضين
• • • مع من نتفاوض.
    • أهم المعلومات اللازمة لتحديد أنماط المفاوضين.
    • أنماط ومظاهر سلوك المفاوضين.
    • أثر اختلاف البيئة على أنماط المفاوضين.
    • مصفوفة المهارات / مراحل التفاوض.
    • slot88 online

تمكين المشاركين من:

• إدراك ماهية التفاوض والمفاهيم المرتبطة به ومراحله .
• الإعداد والتخطيط للتفاوض بكفاءة وفاعلية ، وذلك من خلال التعرف والتدريب على خطوات الإعداد لعملية التفاوض .
• إختيار استراتيجية وتكتيكات التفاوض بما يحقق أهداف العملية التفاوضية .
• ممارسة مهارات الاتصال الفعال ، بما يدعم المركز التفاوضي .
• التعرف على أنماط وخصائص وسلوكيات المفاوضين ، وذلك بهدف التعامل الفعال مع المفاوض الآخر .

• مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
• مدربين على أعلى المستويات
• وسائل تدريبية متطورة.
• فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
• قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
• أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.

نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:

• عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
• الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
• استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
• نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
• إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
• التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
• تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
• تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)