•القيادات الإدارية ومديرو الإدارات .
•المختصون في الجودة .
مدخل إلى مؤشرات الأداء الرئيسية:
§مفهوم مؤشرات الأداء وأهميتها في تطوير الأداء المؤسسي
§الفرق بين مؤشرات الأداء والمقاييس التشغيلية
§خصائص مؤشرات الأداء الفعالة
§
تصميم وتطوير مؤشرات الأداء:
§منهجيات بناء مؤشرات الأداء الرئيسية
§ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية
§معايير اختيار مؤشرات الأداء المناسبة
قياس وتحليل الأداء المؤسسي:
§أدوات وأساليب جمع وتحليل بيانات الأداء
§استخدام النماذج التحليلية في تقييم الأداء
§تفسير نتائج المؤشرات واتخاذ القرارات التصحيحية
§
إعداد لوحات قياس الأداء وتقارير المتابعة:
تصميم لوحات عرض مؤشرات الأداء
إعداد التقارير الدورية لقياس الأداء
عرض وتحليل النتائج بأساليب احترافية
إدارة وتحسين الأداء المؤسسي:
§ربط مؤشرات الأداء بخطط التحسين المستمر
§استخدام المؤشرات في دعم اتخاذ القرار
§متابعة الأداء وتطوير خطط المعالجة
تطبيقات عملية وأفضل الممارسات في مؤشرات الأداء:
§تطبيقات عملية على تصميم مؤشرات الأداء
§مراجعة وتحديث مؤشرات الأداء
§عرض دراسات حالة ونماذج تطبيقية ناجحة
ربط مؤشرات الأداء بإدارة الاستراتيجية وبطاقات الأداء المتوازن:
§مفهوم بطاقة الأداء المتوازن ودورها في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
§آليات مواءمة مؤشرات الأداء مع الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية
§بناء خرائط استراتيجية وربطها بمؤشرات الأداء المؤسسي
§تمكين المشاركين من فهم المفاهيم والمنهجيات الحديثة في تصميم وتطوير مؤشرات الأداء.
§تنمية مهارات إعداد مؤشرات أداء فعّالة مرتبطة بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
§تعزيز قدرات المشاركين في تحليل وقياس الأداء باستخدام أدوات قياس الأداء المؤسسي.
§تطوير مهارات إعداد لوحات قياس الأداء وتقارير المتابعة الدورية.
§تمكين المتدربين من ربط مؤشرات الأداء بتحسين جودة الأداء المؤسسي واتخاذ القرار.
§رفع كفاءة المشاركين في تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وقياس الأداء.
20% خصم للمسددين قبل بداية الدورة بأسبوع
خصم المجموعات: 3 مشاركين فأكثر تحصل على المقعد الرابع مجاناً
- مادة علمية عالية الجودة شكلا ومضمونا ومصممة بطريقة فاخرة
- مدربين على أعلى المستويات
- وسائل تدريبية متطورة.
- فريق مدرب على تأمين الراحة التامة للمتدربين.
- قاعات تدريبية مزودة بكافة التجهيزات .
- أمكانية تصميم البرامج التدريبية حسب استراتيجيات الشركات المقدمة لها.
نسعى في مصادر الإبداع للتدريب CSTC لتطبيق أعلى معايير الجودة للوصول إلى الأهداف المنشودة من خلال:
- عقد اختبارين قبلي وبعدي لتحديد القيمة المضافة من البرنامج.
- الإعتماد على ورش العمل وعلى تفعيل التفاعل بين المدرب والمشاركين وبين المشاركين أنفسهم.
- استخدام أحدث الوسائل التدريبية والأدوات التفاعلية المساعدة المطبقة عالمياً.
- نقل تجارب المؤسسات التي طبقت وحققت نجاحاً كبيراً.
- إعداد وتجهيز المواد التدريبية عن طريق متخصصين وممارسين لمشاريع مماثلة وإخراجه بطريقة فاخرة.
- التركيز على تنفيذ المشروع في بيئة تدريبية مميزة تتناسب مع طبيعة البرنامج بأحد فنادق الدرجة الممتازة.
- تنفيذ الدورات ضمن عدد 20 مشارك كحد اقصى في البرنامج الواحد.
- تقديم تقاريرمفصلة عن كل برنامج تدريبي من حيث (الحضور المشاركة، الواجبات، نتائج الاختبارات، .....)